2019-03-19

《聖鬥士星矢3D手遊》停服補償說明公告

守護愛與正義的聖鬥士們

  《聖鬥士星矢3D手遊》將於2019510日(五)12:00關機後結束營運,您於遊戲中的殘餘點數,可採取申請點數轉移或退款的方式進行處理。凡截至2019319日(二)12:00,遊戲內有進行過儲值記錄的遊戲帳號可以將剩餘的遊戲商城點數(鑽石)轉換為台幣後(2:1),可進行申請依照比例轉移至艾玩天地其它手機遊戲,或申請退款。請您務必詳閱以下規則,避免造成自身之損失。

相關處理規則如下:
一、殘點額度將於2019319日(二)中午12:00停服公告發佈後,進行最終結算。
二、殘點補償申請期間為2019319日(二)中午12:00起至2019414日(日)晚上23:59結束,逾期恕不受理。
三、敬請填妥申請表單,並回傳至艾玩天地線上回報中心。
四、提供欲處理的帳號於《聖鬥士星矢3D手遊》3張不同日期的儲值訂單截圖。

申請表下載連結:http://cs.iwplay.com.tw/doc_list/doc_list_1.zip
線上回報中心連結: https://cs1.iwplay.com.tw/event/customer/cs_page/return.htm

1)選擇將點數轉移的聖鬥士,請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫您想將剩餘的遊戲商城點數(鑽石)移入的艾玩天地旗下遊戲之訊息。
(若於20193月份仍有儲值的聖鬥士將有額外的優惠方案,詳情請聯繫客服。)
1. 轉移的遊戲名稱:
2. 轉移的伺服器:
3. 轉移的帳號ID:
4. 轉移的角色ID:
5. 轉移的角色名稱:
※收件後會依照您所提供的資訊查詢殘餘點數。請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

2)選擇退款的聖鬥士,請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫:申請退款,並請提供以下資訊。
1. 銀行帳戶存摺封面影本(戶名須與申請人姓名相同):
2. 海外用戶請額外提供swift code:
※收件後會依照您所提供的資訊查詢殘餘點數。請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

注意事項
一、殘點補償工作將於2019319日(二) 中午12:00接獲申請後開始進行身份驗證、並在2019414日 (日)晚間23:59統計結束後,開始進行轉移殘點與退款作業,審核期7日、作業期7日,預計將於14個工作天內處理完畢。
二、殘點補償將採取統一收件處理。為避免損害您的權益,艾玩天地遊戲帳號需為您本人所有。
三、單一帳號僅能選擇一款遊戲進行轉移,請注意遊戲ID及角色ID填寫正確,如數據有誤將無法進行轉移。
四、殘點額度的計算,以艾玩天地營運期間的儲值記錄為準。
五、非通過官方管道購買獲得之點數,如活動贈送之點數,恕不在補償範圍內,官方不予退還。
六、白銀卡、黃金卡、基金所附贈領取的鑽石不在殘點計算範圍內。

 

《聖鬥士星矢3D手遊》營運團隊 敬上
2019319

 


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